代驾里程偏差不该由消费者买单

　　杭州市民罗先生使用e代驾打车，遇到了里程上的疑惑：同一段代驾路凯时kb88现金开户凯时kb88现金开户，有时显示17公里，有时19公里。最近叫的一次更是离谱，平台显示23.9公里，“这行程里程也不知道怎么算的？哪里多出来这六七公里路？我后来仔细翻了一下我的订单凯时kb88现金开户凯时kb88现金开户，发现好几次都多收了钱凯时kb88现金开户，只不过平时多一二公里凯时kb88现金开户，不易察觉凯时kb88现金开户。”（7月22日《钱江晚报》）

　　对此，记者曾致电e代驾的400客服凯时kb88现金开户凯时kb88现金开户，工作人员解释说，这种现象是由于行驶路程通过一段隧道凯时kb88现金开户，隧道信号不好，导致司机的手机导航出现了定位偏差凯时kb88现金开户，偏到了比较远的地方。

　　不可否认凯时kb88现金开户，信号接收不佳难免会导致定位偏差，但是，这并非代驾平台难以解决的技术问题。在一个平面上，点到点之间的距离始终固定凯时kb88现金开户。在城市当中行驶凯时kb88现金开户，即便出现绕路的情况凯时kb88现金开户凯时kb88现金开户，也不会至于偏差数公里之远。刻意忽视技术问题，实际上是视消费者权益于无物凯时kb88现金开户。

　　《2019年代驾数据形势报告》及《2020年全国代驾复苏报告》显示凯时kb88现金开户凯时kb88现金开户凯时kb88现金开户，截至2019年9月凯时kb88现金开户凯时kb88现金开户，全国代驾使用人数超过1.2亿；截至2020年5月15日凯时kb88现金开户凯时kb88现金开户，全国代驾市场总产值突破32亿元。试想，倘若每一名消费者都遇到这种“信号问题”，累计起来的“非正当盈利”将会是一笔天文数字凯时kb88现金开户。

　　“信号问题”若长期不被整改凯时kb88现金开户，有可能会衍生出更多侵害消费者权益的现象。例如凯时kb88现金开户，部分司机通过安装非法软件凯时kb88现金开户，在代驾过程中干扰手机定位数据，增加额外的里程数，实现订单收益最大化凯时kb88现金开户。消费者权益无法得到有力保障，侵权现象可能如破窗效应般愈演愈烈凯时kb88现金开户凯时kb88现金开户凯时kb88现金开户凯时kb88现金开户。

　　代驾里程偏差不该由消费者买单凯时kb88现金开户凯时kb88现金开户。利益当前凯时kb88现金开户，不能指望平台主动整改。督促代驾平台纠治“信号问题”“定位偏差”，有关部门该出手了凯时kb88现金开户凯时kb88现金开户，事关消费者权益，媒体的报道便是线索和举报，绝对不能不管不顾。

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